الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدام JO STORE والحساب والمحفظة وشراء المنتجات والخدمات الرقمية وطلبات شحن الرصيد. باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إرسال طلب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا تعارض أي بند مع حق إلزامي يقرره القانون المطبق، يسود القانون في حدود ذلك التعارض.

يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول. لا تشارك كلمة المرور أو رموز التحقق مع أي شخص. يجوز لـJO STORE طلب التحقق من بعض المعلومات عندما يكون ذلك لازمًا لحماية الحساب والمعاملات.

تعرض صفحة كل منتج المعلومات المتاحة وقت الشراء، بما في ذلك الباقات والبيانات المطلوبة والسعر ومدة التسليم المتوقعة عندما تكون محددة. يجب مراجعة صفحة المنتج قبل تأكيد الطلب لأن الخيارات قد تختلف من منتج إلى آخر.

يستخدم رصيد المحفظة للشراء داخل JO STORE وفق الوظائف المتاحة. إرسال طلب شحن رصيد لا يعني إضافته فورًا؛ تظهر حالة الطلب في حسابك حتى اكتماله. يجب أن تكون بيانات التحويل والإيصال صحيحة وتخص العملية المرسلة.

قبل تأكيد الشراء راجع المنتج والباقة والكمية والبيانات المطلوبة والسعر النهائي. بعد التأكيد تسجل العملية في حسابك وفق حالتها. لا تستخدم وسيلة دفع أو حسابًا لا تملك حق استخدامه.

قد يكون المنتج شحنًا مباشرًا إلى معرف حساب، أو كودًا رقميًا، أو تفعيلًا مرتبطًا بحساب. توضح صفحة المنتج البيانات المطلوبة. عند اكتمال الطلب تظهر نتيجة التسليم المتاحة في تفاصيل الطلب أو الإشعار المرتبط به.

يتحمل العميل مسؤولية مراجعة Player ID أو User ID أو ZONE ID أو البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو المنطقة أو المنصة أو أي حقل مطلوب قبل التأكيد. إذا تم التسليم وفق البيانات التي أكدها العميل، فقد لا يكون تعديل النتيجة أو استردادها ممكنًا.

تعتمد الأهلية للإلغاء أو الاسترداد على حالة الطلب وطبيعة المنتج وما إذا كان التسليم قد بدأ أو اكتمل. بعد تسليم كود رقمي صالح أو إتمام شحن أو تفعيل على البيانات التي أكدها العميل، قد لا يكون الإلغاء أو الاسترداد ممكنًا إلى الحد الذي يسمح به القانون. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء للتفاصيل.

حافظ على سرية الأكواد والمفاتيح وبيانات التفعيل بعد ظهورها في حسابك. تخضع بعض المنتجات كذلك لشروط الاستخدام الخاصة بالعلامة أو الخدمة التي تنتمي إليها.

يجوز أن تتغير الأسعار والباقات والتوفر قبل إنشاء الطلب. السعر النهائي الذي يراجعه العميل ويؤكده عند الشراء هو المرجع لذلك الطلب. لا يعني ظهور منتج اليوم ضمان استمرار توفره مستقبلًا.

يحظر الاحتيال أو التلاعب بالإيصالات أو استخدام حسابات أو وسائل دفع دون إذن أو محاولة الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام العروض أو استغلال الأخطاء بصورة متعمدة. يجوز تقييد العملية أو الحساب عند وجود سبب أمني مشروع مع مراعاة الحقوق المقررة قانونًا.

يمكن التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية المنشورة في الموقع بخصوص الحساب أو الطلب أو شحن الرصيد. أرسل رقم العملية والمعلومات اللازمة للمراجعة فقط، ولا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.

قد نحدّث هذه الشروط عند تغير وظائف المتجر أو المتطلبات القانونية. تطبق النسخة المنشورة على الاستخدام اللاحق للنشر مع مراعاة الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل التحديث وفق القانون.

تخضع المعاملات والحقوق والالتزامات للقوانين واللوائح واجبة التطبيق، بما في ذلك قواعد حماية المستهلك والبيانات الشخصية متى انطبقت. لا يقصد بهذه الشروط استبعاد أي حق لا يجوز استبعاده قانونًا.

في المنتجات التي تعرض بوضوح أنها تتطلب تفعيلًا على حساب خدمة يملكه العميل، قد تطلب JO STORE كلمة مرور وصول مؤقتة لحساب الخدمة فقط بعد موافقة صريحة على شروط التفعيل على حساب العميل. لا يشمل ذلك كلمة مرور البريد الإلكتروني أو كلمة مرور JO STORE أو رموز OTP أو 2FA أو رموز الاسترداد. يجب استخدام الحقل المخصص داخل الطلب فقط، ويجب على العميل تغيير كلمة مرور الخدمة فور اكتمال التفعيل. تخضع هذه المنتجات أيضًا لشروط المنصة الخارجية، ولا تلغي شروط JO STORE أي قيود تفرضها تلك المنصة.