الأسئلة الشائعة

أنشئ حسابًا وفعّل بريدك، أضف رصيدًا إلى المحفظة، ثم افتح صفحة المنتج وأدخل متطلبات التنفيذ. ستظهر لك مراجعة نهائية للسعر والكمية قبل تأكيد الخصم.

تعرض صفحة الإيداع الطرق المفعّلة حاليًا من الإدارة. تشمل المنصة دعم Vodafone Cash بالجنيه المصري، وبنك الخرطوم بالجنيه السوداني، وUSDT عبر Binance Pay عندما تكون الطريقة متاحة.

المحفظة موحدة بالدولار الأمريكي. عند الإيداع بعملة محلية، يُحوّل المبلغ إلى الدولار باستخدام سعر الصرف المنشور وقت إنشاء طلب الإيداع.

تعتمد المدة على طريقة التسليم الموضحة في صفحة المنتج: تلقائي، عبر مزوّد، أو يدوي بإشراف الفريق. تابع الحالة من صفحة الطلب.

افتح لوحة حسابك ثم الطلبات واختر الطلب المطلوب. تظهر بيانات أو ملفات التسليم داخل صفحة الطلب عند اكتمال التنفيذ.

لا يتم الإلغاء أو الاسترداد ذاتيًا. تواصل مع الدعم لطلب المراجعة، ويُقبل الاسترداد عند تعذر إكمال الطلب وفق حالته وسجل التنفيذ.

استخدم كلمة مرور قوية، فعّل المصادقة الثنائية عند توفرها، ولا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق. دعم JO Store لن يطلبهما منك.